Servicios de recuperación de robos de identidad
Si te roban la identidad, te tenemos cubierto. Un especialista dedicado al fraude gestionará y resolverá el fraude sospechoso o confirmado hasta su finalización. Los Servicios de Resolución de Robo de Identidad Totalmente Gestionados cubren tres generaciones de tu familia e incluyen el robo de identidad financiero y no financiero. Además, el seguro de reembolso de gastos por fraude de identidad cubre hasta $1,000,000 de los gastos de bolsillo incurridos durante la recuperación de su identidad.*
Para obtener más información sobre las prestaciones de Recuperación de Robo de Identidad, consulta algunas de nuestras preguntas más frecuentes, o abre una Cuenta de Cheques Central Plus para disfrutar de esta prestación hoy mismo.
Vigilancia de la Web Oscura
La Vigilancia de la Web Oscura escanea la web profunda y oscura utilizando tecnología sofisticada y espías humanos en busca de tu información personal, como una dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito e incluso las contraseñas que utilizas. En caso de que en este entorno se detecte que alguno de tus datos registrados se está utilizando o transaccionando de forma fraudulenta, se te alertará y se te proporcionarán medidas correctoras. Este servicio también proporciona un almacenamiento en línea fácil y seguro de los datos de tus credenciales para recuperarlos en caso de robo de un bolso o cartera, o de desastre doméstico (se requiere registro/activación).*
Para obtener más información sobre las ventajas de la Vigilancia de la Web Oscura, consulta algunas de nuestras preguntas más frecuentes, ¡o abre una Cuenta de Cheques Central Plus para disfrutar de esta ventaja hoy mismo!
Cuenta de Cheques Central Plus
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- Tarjeta de débito Visa de emisión instantánea gratuita
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Saldo mínimo para abrir
$100
Saldo mínimo diario
$0
Cuotas mensuales de servicio
$7
Preguntas frecuentes
SERVICIOS DE RECUPERACIÓN DE ROBOS DE IDENTIDAD
¿Qué proporcionan los servicios de resolución?
Si eres víctima o sospechas que puedes ser víctima de un robo de identidad por cualquier motivo, estamos aquí para ayudarte. Especialistas en fraude profesionales y dedicados están a tu disposición y te ayudarán durante todo el proceso de resolución del fraude. Te proporcionarán la confirmación de tu vuelta a la situación anterior al robo de identidad y te harán un seguimiento posterior a la recuperación durante 12 meses.
¿Tengo que registrarme para este servicio?
No, esta prestación la tienes automáticamente con tu Cuenta de Cheques Central Plus.
¿Qué es un incidente de usurpación de identidad?
Un robo de identidad se produce cuando una persona no autorizada utiliza tus datos personales para cometer un fraude. Tu información personal incluye tu nombre en combinación con tu número de la Seguridad Social, números de cuenta, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico e identificación emitida por el estado o el gobierno federal, como el carné de conducir o el pasaporte. Los tipos de robo de identidad pueden incluir fraude de cuentas, fraude de tarjetas de crédito/débito, fraude fiscal, fraude laboral, fraude de documentos y prestaciones gubernamentales, fraude médico, etc.
¿Cómo sé si he sido víctima de un robo de identidad?
Si ves transacciones desconocidas en tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria, recibes extractos por correo de un acreedor que no reconoces o encuentras anotaciones en tu expediente de crédito por deudas en las que no has incurrido, puedes ser víctima de un robo de identidad. Si sospechas que alguien puede estar utilizando tus datos de identidad, siempre es prudente comprobarlo. Si es una falsa alarma, te dará la tranquilidad de saber que tu identidad está segura. Como titular de una cuenta de cheques, puedes beneficiarte de la ayuda de nuestro equipo de especialistas en fraudes.
¿Tengo que poder demostrar que soy víctima de un robo de identidad para poder optar a los servicios de la Resolución?
No, si eres titular de una cuenta de cheques y sospechas que te han robado la identidad por cualquier motivo, tienes a tu disposición un especialista en fraudes llamando al 1-866-210-0361, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. 5:00 p.m. Un especialista en fraudes puede ayudarte a determinar si eres víctima de un robo de identidad y, si no lo eres, puede tranquilizarte.
¿Cómo sabré el estado de mi caso?
Como víctima, tendrás acceso al portal del Centro de Atención para la Resolución, donde crearás una cuenta y podrás solicitar un informe crediticio de una sola oficina. Tu especialista personal en fraude te mantendrá informado con actualizaciones del estado del caso a través del correo electrónico personal y del teléfono, así como con mensajes a través de tu cuenta del Centro de Atención de Resoluciones.
¿Qué cualificaciones tienen los especialistas en fraude?
Todos nuestros especialistas en fraude tienen su sede en Estados Unidos y cuentan con las siguientes cualificaciones y certificaciones:
– Ley de Información Crediticia Justa y Ley de Transacciones Crediticias Justas y Precisas (FCRA y FACTA) Certificados
– Investigadores privados con licencia
– Especialistas certificados en gestión del riesgo de robo de identidad (CITRMS XV)
– Asesor certificado en protección de la identidad (CIPA)
– Certificación de concienciación sobre la HIPAA para asociados de negocio
VIGILANCIA DE LA WEB OSCURA
¿Qué es la web oscura?
La web oscura es un depósito de actividades delictivas y un mercado donde se comercian y venden ilegalmente identidades e información personal.
¿Qué ocurre si uno de mis elementos compartidos es detectado en la web oscura?
Se genera una notificación de alerta por correo electrónico (y por texto si tú lo activas) cuando la información expuesta encontrada en la web oscura coincide con la información proporcionada por ti. Tendrás que ver la alerta y decirnos si la reconoces. Si no lo reconoces, un especialista en resolución se pondrá en contacto contigo para proporcionarte ayuda.
¿Hay algo que pueda hacer para evitar que se descubra mi información en la web oscura?
Por desgracia, no hay nada que puedas hacer para evitar que tu información aparezca en la web oscura.
¿Por qué se envió una alerta hace años?
La Supervisión de la Web Oscura proporcionará alertas históricas desde 2010 basadas en los elementos utilizados durante la inscripción inicial y, posteriormente, a medida que surja nueva actividad. Es probable que recibas una alerta en el primer mes que muestre cualquier violación de información implicada en una violación desde 2010.
¿Qué información se incluye en la alerta?
Una alerta contiene detalles específicos relacionados con la violación, como la fecha en que se vio comprometida, dónde se encontró la información, los campos comprometidos y la fuente de la violación. Y lo que es más importante, si no reconoces los detalles de la alerta, un especialista en resolución se pondrá en contacto contigo para proporcionarte ayuda.
*Divulgación: Notas especiales del programa: La presente descripción es sólo un resumen y no incluye todos los términos, condiciones y exclusiones de la Prestación descrita. Consulta la Guía de prestaciones real para conocer todos los detalles de la cobertura y las exclusiones. La cobertura se presta a través de la empresa indicada en la Guía de prestaciones. Accede a tu Banca Online o Móvil de ICCU y conéctate a los beneficios de tu Cuenta de Cheques Central Plus para obtener la Guía de Beneficios. Los Productos de Seguro no están asegurados por la NCUA ni por ninguna Agencia del Gobierno Federal; no son un depósito ni están garantizados por la cooperativa de crédito ni por ninguna filial de la cooperativa de crédito.