Protección del teléfono móvil

Encuentra la máxima protección para tu móvil cuando tengas una Cuenta de Cheques Central Plus. Recibe asistencia por daños accidentales, robo y mucho más, garantizando una conectividad ininterrumpida con los que te rodean. Abre hoy mismo tu Cuenta de Cheques Central Plus y aprovecha las ventajas de la Protección del teléfono móvil. Una forma más de cuidar tu equilibrio diario.

A cell phone falling on the ground
Una mujer recibe por correo un teléfono reparado

Protección del teléfono móvil

Recibe hasta $600 de gastos de sustitución o reparación si te roban o estropean el móvil, en EEUU y en el extranjero. Se aplica una franquicia de $50. Hasta dos siniestros por cuenta admisible y un máximo de $1,200 por periodo de 12 meses*.

Para obtener más información sobre las ventajas de la Protección del teléfono móvil, consulta algunas de nuestras preguntas más frecuentes, o abre una Cuenta de Cheques Central Plus para disfrutar de esta ventaja hoy mismo.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre esta prestación?

La Protección de Teléfonos Móviles proporciona cobertura de hasta 600 $ por siniestro, dos veces por periodo de 12 meses, para reparaciones o sustituciones debidas a daños accidentales o robo. La Protección de teléfono móvil está sujeta a una franquicia de cincuenta dólares ($50.00) por siniestro. El límite máximo de la prestación es por siniestro y $1,200 por período de doce (12) meses.

¿Cubre esta protección los teléfonos «perdidos»?

No, cubre las reparaciones o sustituciones debidas a daños accidentales o robo.

¿Quién tiene derecho a esta cobertura?

Las prestaciones están disponibles para el titular principal de la cuenta y su(s) titular(es) conjunto(s) a través de su cuenta, con sujeción a los términos y condiciones establecidos en la Guía de prestaciones

¿Qué teléfonos son elegibles?

Esta prestación cubre hasta 4 teléfonos que figuren en la factura mensual de tu proveedor de telefonía móvil.

¿Tengo que registrar mis teléfonos para obtener esta prestación?

No, esta prestación la tienes automáticamente con tu Cuenta de Cheques Central Plus.

¿Cuánto tiempo tienen que tener los afiliados un teléfono pagado desde una cuenta de Idaho Central para que funcione la protección?

La factura del teléfono móvil del afiliado debe haberse pagado a través de una Cuenta Central de Idaho el mes anterior al daño o robo para que la reclamación sea admisible.

¿También están cubiertos los teléfonos comprados a terceros, como Target, Best Buy o Walmart?

Sí, los teléfonos adquiridos por los titulares de la cuenta pueden estar cubiertos siempre que el número figure en el extracto de facturación mensual de su proveedor de telefonía móvil.

¿Dónde puedo presentar una reclamación?

Ve a centralplusbenefits.iccu.com y accede a la página Cobertura de teléfono móvil para presentar una reclamación en un plazo de sesenta (60) días a partir del daño o robo.

¿Qué tengo que aportar con mi solicitud de reembolso?

Se requerirá lo siguiente:

– Una copia de tu extracto de Cuenta de Cheques Central Plus del mes inmediatamente anterior al momento en que se produjo el daño o robo.
– Un recibo o presupuesto de reparación que documente los daños sufridos por tu teléfono y los costes de reparación o sustitución.
– Para las reclamaciones por robo, también tendrás que presentar una copia de la denuncia policial. La denuncia policial debe presentarse en las 48 horas siguientes al incidente.

¿Puedo reparar/sustituir mi teléfono antes de presentar una reclamación de cobertura de teléfono móvil?

Sí, puedes seguir adelante con las reparaciones o la sustitución, o puedes esperar hasta que se presente la reclamación y se reciba el reembolso. Pero recuerda que debes presentar la reclamación en un plazo de 60 días desde el incidente y conservar el recibo y la descripción de los daños del teléfono que te haya facilitado el taller de reparación: como parte del proceso de reclamación, tendrás que presentar el recibo y la descripción de los daños para que te reembolsen.

¿Cuánto tardaré en recibir el pago de mi reclamación?

Una vez recibida toda la documentación requerida para tu reclamación, deberías recibir el reembolso del Administrador de prestaciones en un plazo de 5 a 10 días laborables.

*Divulgación: Notas especiales del programa: La presente descripción es sólo un resumen y no incluye todos los términos, condiciones y exclusiones de la Prestación descrita. Consulta la Guía de prestaciones real para conocer todos los detalles de la cobertura y las exclusiones. La cobertura se presta a través de la empresa indicada en la Guía de prestaciones.

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